“联联周边游”霸王条款 误下单售后退款遭拒

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2019年5月31日,“电子商务消费纠纷调解平台”接到用户对“联联周边游”的投诉,称误下单成功,售后退款遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

仇先生于2019年5月31日在朋友圈看到了“联联周边游”点开看到了芜湖水上乐园的票,不小心点了付款,订单号为190531077863。

因为是面容支付,所以付款成功了,然后很快找了客服,客服态度很强硬,不让退,说不是霸王条款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服

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